一首《枫桥夜泊》,将苏州温婉雅致的江南风光深深地刻在人们的脑海里。
然而,五月至九月的苏州,不仅有烟雨江南的柔情,更有来势凶猛的暴雨、大风、洪涝等自然灾害,对安全生产、城市运行、交通运输、农业渔业等都造成了严重影响。
如何有效帮助企业提升风险管理能力,把服务做到客户心坎里?
中国太保产险用“责任、智慧、温度”交出“精彩答卷”:
前置风险管理,筑牢发展坚实后盾
中国太保坚持“防重于赔”的理念,推动风险管理从“事后赔付”向“事前防灾、事中减灾、事后救灾、及时赔付”的“保防减救赔”一体化服务转变,不断深化、前置保险的风险管理属性,为企业提供专业的一揽子风险减量服务解决方案,尽最大努力提升客户的安全状态和抗灾能力,减少灾害事故的发生。
自今年汛期以来,苏州市防汛抗旱指挥部多次发布通知,启动防汛应急响应,多个地区出现暴雨天气,多家企业出现水淹、倒灌等险情。
昆山的某无纺布制品有限公司所处的地势较低,容易积水,是中国太保产险重点服务对象之一。太保产险苏州分公司收到“水精灵”水淹预警通知后紧急出动,与企业相关负责人及时赶到厂区安排挡水及抽水等施救工作,最终成功控制险情,没有造成厂区损失。
张家港市某化工企业曾在汛期有出险情况,太保工作人员结合过往出险记录,主动开展现场走访,围绕台风和暴雨容易影响的部位进行检查,了解企业防汛应急预案措施,查看厂房屋顶、周边等排水情况,以及防汛物资配备等,帮助企业提前做好防灾预案。
科技赋能,防灾减损亮“大招”
为了改善传统防灾服务效率低、实施难度大、服务成本高等问题,中国太保产险综合运用数字化风勘、风险大数据、风险地图、巨灾模型等创新技术,搭建智能化服务平台,创新打造“风险雷达”,灾前为客户提供精准气象风险预警服务,绘制风险减量目标客户地图,主动上门开展企业防汛现场走访,在防汛重点企业安装“水精灵”物联网水淹报警器,灾中提供7×24小时微信、短信、人工客服相结合的内涝风险监测报警服务,帮助企业快速采取应急措施,降低因灾害引起的损失,获得广泛好评。
未雨绸缪,做实体经济“守护者”
如何有效地帮助企业提升风险管理能力,降低风险发生概率,是“保险为民”的生动体现,更是保险服务的重要价值所在。中国太保产险积极思考、主动作为,全面贯彻“风险减量战略”,持续打造行业领先的人才、机制、科技三位一体的风险减量服务能力,与客户携手同行、共建共享,实现保险公司、客户及全社会多方共赢的效果,为助力实体经济高质量发展贡献“太保力量”。
我们坚信,“风险减量”是实现保险业可持续高质量发展的必由之路。中国太保将始终立足国之所需,织密民生网络,护航实体经济,在新时代的高质量发展中不断丰富保险服务内涵,不负人民之托。
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