广汽本田:“星”火相传 再树服务新标杆

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讯(邢锐)9月1日,以“星悦千万·砺前行”为主题的广汽本田第十届“喜悦之星”销售精英大赛总决赛在广州火热举办。此次大赛历时两个多月选拔,通过引入“并驾齐驱”“星主播带货王”等全新环节,多维提升参赛人员的专业水准和服务意识,以更卓越的销售服务品质满足消费者的进阶购车需求。

   据了解,此次大赛不断升级选拔标准,通过以赛促学、以赛促练的形式,为消费者选拔一批“懂你所需、应你所求、为你所选”的高阶销售人才,提供了更舒心、更安心的购车体验。

   大赛历经三个环节。海选赛期间,来自广汽本田600+特约店及150+e中心/e空间的100余名选手各显其能,通过严苛选拔晋级分站赛,随后100进32的残酷淘汰也让选手们打起十二分精神。

   来到总决赛环节,实战实操难度持续加码,不仅有考察理论知识的综合答题,还首次引入了考察试乘试驾服务的“并驾齐驱”和考察直播讲解的“星主播带货王”环节,以更场景化、更实战化的考核方式提升销售人员的服务水准和服务品质。

   此外,大赛还设置了星悦冠军路环节,通过对消费者需求分析、议价成交、展厅接待、车辆置换等全流程内容,考察选手喜悦销售流程执行能力。

广汽本田汽车有限公司副总经理、同时也是1999年广汽本田第一台车的销售顾问袁小华先生在总决赛现场向销售精英们传递了广本精神。随后,袁小华先生及5位冠亚军选手共同点亮1000万+销量灯柱,预示着从0到1、从1到1000万用户达成的过程中广本人初心不变,并以“星”火相传的方式将广汽本田25年来的销售服务品质积淀一直传递下去。

在经过理论实践多元方式的激烈比拼后,南通俊诚店的陶鑫以及成都三和e中心的黎强最终勇夺广汽本田第十届“喜悦之星”销售精英大赛的全国总冠军。

值得一提的是,此次大赛总决赛选在广汽本田第四代建店标准样板店——广本一店举办,店面以纯净极简的审美风格、简洁大气的布局构造,持续提高客户赏车、购车的门店体验。

另外,此次大赛期间,广汽本田还发布了“销售人员职业生涯规划”,从规划路径、培养人才、发现人才、激励人才四大维度,建立广汽本田品牌与全网一线销售人员的生长路径,提供实现个人价值最大化的平台。

广汽本田:“星”火相传 再树服务新标杆

作为国内4S销售服务模式的开创者,广汽本田成立25年来,始终与时俱进,通过不断精进人才标准、完善销售服务体系等多方面举措,赢得消费者和权威机构的一致认可,再创行业服务新标杆。

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